Северо-Кавказский социальный институт (СКСИ)

Выпускники умеют:
- совершенствовать и разрабатывать новые методы проведения экспертизы и (или)
диагностики объектов сервиса;
- разрабатывать и оптимизировать процессы сервиса;
- разрабатывать рекомендации по повышению качества обслуживания, формированию
клиентурных отношений;
- управлять предприятием сервиса, трудовым коллективом, обеспечивать
предоставление качественных и конкурентоспособных услуг и работ;
- анализировать производственно-хозяйственную деятельность предприятия сервиса,
возможные траектории его развития;
- проектировать контактную зону для работы с потребителем;
- обосновывать и проектировать новые формы и методы предоставления услуги.
Возможные места работы:
руководитель высшего и среднего звена по управлению и организации процессов сервиса в организациях различных организационно-правовых форм и видов деятельности.